StoneVegas är ett online kasino som erbjuder en rad olika spel och tjänster till sina kunder. I den här artikeln kommer vi att gå mer i detalj över hur man registrerar sig, vad som finns på kontot, vilka bonusar som erbjuds samt hur betalningar och uttag fungerar.
Brand Överblick
StoneVegas grundades 2018 av det etablerade spelföretaget Skill On Net. stone-vegas.se Företaget har en stark position inom online kasinobranschen med många erkända marknadsplattformar som Casino Extra, EU Casino och andra. Detta tyder på att StoneVegas är ett seriöst företag.
Första intrycket av hemsidan för StoneVegas ger en känsla av en professionell webbplats med enkel navigation och fin design. Men troligtvis beror detta på att det finns många olika sidor under ett gemensamt namn, men detta är ett sätt för företaget att slippa uppfatta som nolltillåtna.
Registrering Process
För att börja spela eller skicka betalningar på StoneVegas måste du registrera dig. Registreringsprocessen varierar från kasinot till casinot, men för det mesta är den mer eller mindre likadan. För det mesta krävs följande information:
- Personliga uppgifter (namn, adress osv)
- Kontaktuppgifter
- E-postadress och användarnamn
- Lösenord
Här har man förmodligen problemat med en viss del av användarna som tydligt vill slippa använda lösenords generering. De flesta företag förespråkar att det är bäst med lösenords generering men de nämner ingenting om detta på sina webbsidor, istället har man fått lösa detta för hand.
Efter registreringsprocessen blir användaren som regel loggad in direkt på startsidan. Här kan du se dina kontoinformationer så väl som betalningar och uttag men jag hade svårt att hitta en “Kontoplan” eller “Mina Kontouppgifter”-flik.
Konto Funktioner
När du är loggad in på StoneVegas kommer du direkt till startsidan där det mesta av vad som sker kan kontrolleras här. Du har då tillgång till ditt konto, dina transaktioner och alla uppgifter om dig själv.
Du hittar bland annat “Mina Kontouppgifter” men under detta är nästan ingenting specifikt avsett för en spelare.
Under sidan “Min Kasse” ser du det mesta men inte allt som rör transaktioner.
Bonus och Reklamation
StoneVegas erbjuder sina kunder varierande bonusar, de flesta är vanliga casino-bonusar (100% välkomstbonus). Företaget förespråkar bland annat:
- Välkommen Bonus – 200 % upp till €600 + 10 gratis varje dag
- Highroller Bonusrabatt på upp till 50%
För att ta del av denna bonus är det bara en sak som behöver göras och är inte särskilt komplicerat, förmodligen så ställer man krav på att du har betalningskonto.
I “Mina Kontouppgifter” såg jag ingenting om mina transaktioner men det nämns inte att bonusarna kommer tillbaka direkt när kontot är överstigit sin begränsning.
Betalningar och Uttag
På hemsidan för StoneVegas finns flera olika betalningsmetoder såsom:
- Banköverföring
- VISA Mastercard, Amex, Maestro.
- E-Payments: Paysafecard, Neteller, Skrill.
För att skicka in ett uttag måste du först besöka sidan “Uttag” och sedan registrera dig där. Du kan välja från flera olika valutor såsom €, £, USD m.fl., men detta har man faktiskt på nästan alla online kasinon idag.
I likhet med betalningsmetoderna är även uttagsprocessen relativt enkel och snabb men vissa tycks uppfatta det som jobbigt att skicka in ett nytt uttag efter 2 veckor för den sista transaktionen (förra månaden).
Spelkategorier
StoneVegas erbjuder över 300 olika spel med hundratals jackpottar. Dessa spelen kommer från alla de stora leverantörerna såsom:
- Betsoft
- Microgaming
- Play n Go.
De flesta vanliga speltyperna finns representerade, bland annat Videopoker och Bingo men jag fann ingen Roulette som var på ett riktigt modernt casino (blandat).
Spelvårdsproducenter
Om man kikar lite mer in i detaljens hjul är de flesta av dessa leverantörer välkända bland online kasinobranschen. Bland annat har man betsoft, Microgaming och Play n go som kan tänkas fungera bra ihop.
Mobil version
På hemsidan för StoneVegas finns en tydlig mapp “App” under menyn till högersidan. Den ledde dock inte vidare till någon specifik app. Detta är en allmänt vanligt förekommande problem som nästan alla online kasinon har med sig.
Säkerhet och Licens
StoneVegas säkerhetspolicy kan läsas mer utförligt på hemsidan men jag fann det lite svårt att läsa. Företaget uppges ha goda relationer till föreningar för bedrägeri och bedrifter såsom EGBA.
För StoneVegas är licensen en viktig del, precis som för nästan allt online kasino. Den tycks verka vara underlagt spelinspektionens ordning.
Kundstöd
Om du har några frågor eller problem med ditt konto eller betalningar och uttag kan du kontakta support-teamet på StoneVegas genom att fylla i formuläret på hemsidan. Alternativt så finns det en e-postadress som man direkt kan skriva till.
I de flesta fall tycks stödet vara okej men ibland är vissa problem svåra att lösa på telefonen (våldsam eller snabb) och det tar lång tid innan du får svar från en människa.
Användarerfarenhet
Jag har spelat ett par olika online kasinon under de senaste veckorna men jag hade svårare att ta mig in på webbplatsen för StoneVegas. Känslan är väldigt blandad och det mesta kunde inte hittas direkt.
Förmodligen beror detta på en bristande användarvänlig design som inte ger tillräckligt med information. För att hitta “Mina kontouppgifter” måste man exempelvis klicka trettionde gången på knappen för kontoplan men istället såg jag ingenting där.
I likhet med registreringsprocessen är den inloggade funktionen väldigt jobbig att hitta.
Föreställningskraft och Utvärdering
Sammantaget ser jag StoneVegas som ett modernt online kasino som inte har alla brister, men det finns åtskilliga saker med sig. En av de största svagheterna är den dåliga användarvänligheten och problematiska funktioner.
Det finns även förslagsvis en mer omfattande inloggningsskärm som ger tillgång till ditt konto, dina transaktioner, alla uppgifter m.m.
Förmodligen är det på grund av att företaget har för många olika sidor under samma namn men man kan definitivt arbeta vidare.
Utvärdering
StoneVegas ligger alldeles i toppen bland online kasinon, eftersom de har en oerhört stort utbud av spel och bonusar. Men vissa är lite mer jobbiga att hitta på webbplatsen.
Slutsatser
Om du är intresserad av ett modernt och komplext online casino så rekommenderar jag StoneVegas, men om ni inte förstår hur man skickar in uttag eller kan ha problem med ditt konto (det sista är tydligen normalt) så måste ni tänka efter noggrant.