Vegas Plus est un cabinet d’expansion en ligne qui a fait ses débuts dans l’univers du jeu il y a quelques années. Cette entreprise, dont le siège social se trouve aux Maldives, ambitionne de conquérir les marchés internationaux avec son offre Vegas Plus casino en ligne variée et dynamique de jeux. Dans ce rapport d’analyse approfondie, nous allons explorer l’offre de jeu de Vegas Plus, sa politique de fidélité, ses procédures de paiement, ainsi que son service client pour enfin conclure par une analyse globale du cabinet.
Brève présentation
Lors de notre investigation initiale, nous avons constaté que le site internet de Vegas Plus propose un large éventail de jeux pour répondre à tous les goûts. En effet, ses pages jouent sur la diversité avec des catégories telles que les machines à sous multi-règles, les slots, les tableaux de jeu classiques (blackjack, baccara, roulette française), ainsi qu’un espace dédié aux jeux en direct. Cet ensemble ciblé répond bien à l’exigence du joueur moderne.
Procédure d’inscription
Pour s’inscrire sur le site Web de Vegas Plus et accéder pleinement à son contenu ludique, les joueurs doivent suivre une procédure relativement aisée qui se décompose en étapes. Tout d’abord, on doit sélectionner un créateur d’un compte en cliquant sur « Rejoindre ». Cela nous amène ensuite sur la page de rédaction du formulaire avec des cases à remplir pour l’inscription.
Création du profil et validation
Lorsque le joueur aura rempli toutes les informations demandées dans le formulaire, il devra entrer une adresse e-mail valide. Le code d’invitation est nécessaire. Une fois ces étapes franchies avec succès, nous obtenons la possibilité de télécharger les documents obligatoires (une copie d’un document national et un certificat bancaire ou des relevés comptables) pour procéder à l’évaluation de solvabilité et au dépôt du compte.
Caractéristiques du compte
Une fois l’inscription validée, chaque nouveau joueur dispose de plusieurs atouts :
- Sont proposées les bonus de bienvenue lors de la création du compte;
- Une assistance technique et client pour répondre à toutes les questions des joueurs ;
- Des liens utiles permettant aux clients d’accéder directement au tableau de bord ;
- Le menu en haut, où sont groupés tous les jeux accessibles.
Politique de bonus
La politique de fidélité est un aspect clé pour attirer et retenir le client. La rémunération offerte par la société permet aux joueurs d’obtenir une chance supplémentaire sur leurs dépôts ou sur certains événements spéciaux proposés comme les jeux live ou en direct.
Procédure de paiement
Les différentes procédures de paiement disponibles sont très variées et concernent notamment les services des virements, des cartes bancaires (Mastercard, Visa) ainsi que l’option des bitcoins. Chaque méthode de dépôt est à la fois sécurisée et transparente.
Catégories de jeux
Le portefeuille de Vegas Plus regroupe une vaste gamme de jeux conçus par des éditeurs renommés tels que Amatic Industries, ELK Studios (ex- Elk Gaming) ou encore NetEnt.
La diversité constante est au rendez-vous avec d’innombrables slot et tableaux de jeu disponibles. Chaque version proposée répond à une spécificité particulière et n’est pas banale dans sa structure ludique. Les machines à sous, les jeux en direct (Baccara Live, Roulette française) et l’offre varié des slots sont là pour faire le bonheur du joueur.
Éditeurs de jeux
Dans la plateforme Vegas Plus, on retrouve plusieurs éditeurs de jeu avec des graphismes et des effets sonores. Il est intéressant d’observer que les firmes présentes dans cette offre appartiennent à la catégorie des entreprises leaders du secteur.
Parmi ces fournisseurs qui offrent leur expertise sur le terrain de l’industrie ludique, on trouve notamment :
- NetEnt (Casino royal avec ses multiples personnages)
- Microgaming , société d’origine britannique en 1994
- Amatic Industries
Ces différents fournisseurs sont à la base de tous les jeux qui apparaissent sur le site. Pour garantir une qualité, ils travaillent ensemble et collaborent avec d’autres cabinets prestataires pour proposer aux clients toujours plus de jeux innovants.
Version mobile du casino
La version adaptée au Smartphone propose également un jeu gratuit comme en ligne, grâce à la plateforme HTML5 des éditeurs. Chaque utilisation est libre puisque l’on ne doit pas se soucier de télécharger quelque chose sur son ordinateur ou appareil portable pour jouer.
Sécurité et licence
La sécurité des données personnelles que les joueurs communiquent lorsqu’ils s’inscrivent, ainsi que le paiement de leurs gains (à la fois en euros comme bien sûr, mais aussi à Bitcoin), sont deux aspects essentiels qui ont été minutieusement étudiés par l’équipe responsable du site. S’ils répondent au respect des normes internationales applicables aux transactions.
Service client
Un service d’aide pour le cas où il y aurait un problème ou une question non résolue est disponible en ligne 24 heures/7 jours semaine sur les sites dédiés à ce sujet, comme Twitter ou via e-mail (via la page « FAQ » du site).
Au-delà des éléments visibles et accessibles sur le site Web officiel de Vegas Plus, l’expérience utilisateur qui s’y trouve est très soignée.
Analyse
Dans cette analyse approfondie, nous avons constaté que les offres ludiques, variées sont au rendez-vous. Leur vaste gamme se fait connaître grâce aux éditeurs de jeu et à la qualité des slots. S’ils satisfont à la norme dans leur forme (graphisme soignés) leur capacité à gérer toutes les demandes du joueur, y compris celles concernant la sécurité.
Il est toutefois recommandé aux joueurs qui souhaitent rejoindre ce groupe d’avoir une attention particulière envers ses besoins individuels ou groupaux lors de l’inscription puisqu’un système évaluera leur solvabilité et décidera si le compte sera activé.
La qualité des services fournis par les équipe est au rendez-vous :
- Un personnel polyglotte et toujours à la disposition pour répondre aux questions ou en cas d’une difficultés technique (même avec les jeux mis en ligne sur le site);
- Pour faciliter l’utilisation du portefeuille de jeu, un service client très soigné.